Proposición no de Ley para mejorar y optimizar el servicio de atención al público por parte de la Administración de la Seguridad Social, singularmente en el sistema de cita previa

La iniciativa, presentada por el Grupo Parlamentario Popular, tiene como objetivo principal mejorar y optimizar el servicio de atención al público de la Administración de la Seguridad Social, con un enfoque particular en el sistema de cita previa. Busca abordar las deficiencias detectadas por el Tribunal de Cuentas.

La proposición insta al Gobierno a elaborar, en un plazo de tres meses, un Plan Nacional de Mejora. Este plan debería incluir el refuerzo de los canales de atención, el impulso de la tecnología y la interoperabilidad de los sistemas. Además, se propone un plan de choque con indicadores de evaluación trimestrales y la garantía de atención presencial. El propósito final es asegurar un servicio público eficaz, accesible y de calidad.

El documento proporcionado no contiene información sobre el trámite parlamentario posterior a su presentación, debates, enmiendas, comisiones, votaciones, apoyos, rechazos o el estado actual de la iniciativa. Por lo tanto, no es posible determinar qué ha ocurrido con ella ni su importancia dentro del proceso legislativo.